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itss认证资质,提升企业服务与运维能力

体系认证类资质:itss认证资质,提升企业服务与运维能力

资质,是我国推出的一套认证体系。随着互联网的发展、企业信息化不断的提升,企业信息化建设已经成为为企业发展提供支撑的一部分,要想企业更进一步的发展,信息化建设必不可少。那ITSS认证就是一个很好的资质。我们一起看看下文关于 的介绍。

一、什么是ITSS认证?

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ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

二、ITSS认证申请流程

1、沟通调研、确定申请等级;

2、依据ITSS标准建立体系;

3、体系发布实施运行;

4、选择符合的项目,完善项目文档及运行记录;

5、内审、管理评审;

6、检查资料完备性,补充完善资料记录;

7、现场评估、整改;

8、秘书处专家评审、公示、发证(一、二级需要申请企业去秘书处现场答辩)。

三、ITSS认证适用行业

金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。

四、ITSS认证等级

ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型,它是反映运维服务能力水平的框架。该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的四个等级,自低向高分别为基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别对应四级、三级、二级和一级。

五、ITSS认证的优势

1、提高企业运维服务能力,规范运维服务流程;

2、提升企业运维人员业务水平,改进运维业务水平,提高客户满意度;

3、招投标时不同级别可获相应加分,树立竞争优势,提高中标率;

4、申报当地政府认证补贴(部分地区有补贴,详情需查阅企业所在地相关部门政策文件);

5、提升企业品牌形象,向客户展示企业自身运维服务能力。

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企业自身的能力梳理清楚,是准备体系认证类资质的第一道功课。设备、制度、人员是否匹配,日常是否已经留痕,这些主管部门核查时都会看。本文为体系认证类资质办理指南分享,依据公开资料与主管部门指引整理,具体以当地主管部门最新要求为准。

本文内容依据公开资料与主管部门指引整理,供对照参考;各地执行要求存在差异,具体以当地主管部门最新口径为准。